S02 – E03 – Laurent Gaildraud – Apprendre à identifier les biais cognitifs
Dans cet épisode, Laurent GAILDRAUD, formateur, nous parle des biais cognitifs, et nous invite à apprendre à les identifier, pour mieux conseiller et surtout pour mieux écouter nos clients. Dans sa chronique de 5 minutes… S02 – E03 – Laurent Gaildraud – Apprendre à identifier les biais cognitifs