Pourquoi les agences de voyages ont tout intérêt à recourir à un médiateur conventionnel en moins de 24h pour sauver la relation avec leurs clients en cours de voyage
Lorsqu’un voyage tourne mal, tout peut aller très vite : incompréhensions, attentes déçues, sentiment d’abandon, escalade émotionnelle… et soudain, la relation de confiance entre le client et son agence se fissure, parfois définitivement. Dans de…





