P.O.R.T.E. « entrée de séance » permet de poser le cadre de la facilitation
P — Présentation
Bonjour, je m’appelle … Je suis médiateur, indépendant, impartial et neutre : je ne prends pas parti. Mon rôle est d’aider à parler, s’écouter et chercher des solutions. Cela vous convient ? Vous êtes d’accord Madame … ? Monsieur … ?
O — Objectifs
L’objectif n’est pas de décider qui a raison, mais d’entendre ce qu’a vécu l’autre, d’explorer les possibles – concertés ou non – et, le moment venu, co-construire entre vous un accord acceptable.
R — Règles
- Écoute sans interruption, dans le but de comprendre le vécu de l’autre, pas de lui répondre
- Respect (pas d’insultes, pas de généralisations « toujours », « jamais », etc.)
- Parler en « je », éviter le « tu qui tue » ! Ce qui m’intéresse, c’est votre vécu, pas celui que vous prêtez à l’autre.
- Confidentialité (et ses limites). Tenir compte du décret du 18 juillet 2025 qui a consacré la jurisprudence sur le secret en médiation.
- Besoin d’interrompre/faire une pause
- Liberté du processus pour chacun, y compris le médiateur lui-même.
Est-ce que ces règles vous conviennent ? Ai-je oublié quelque chose ? Avez-vous des questions ?
T — Temps
La séance dure maximum 120 minutes. Je donnerai la parole à tour de rôle pour que chacun puisse s’exprimer. Tout le monde est OK sur ce timing ? Vous n’avez pas d’imprévu à gérer ?
E — Espace
- En présentiel, disposition en triangle/cercle, distances confortables. En visioconférence, s’assurer que tout le monde est confortable aussi. Table pas toujours nécessaire. Possibilité de se lever ou non pendant la séance, selon les dispositions de salle.
- Merci de mettre vos téléphones en mode avion, ne vous inquiétez pas, je vous rappellerai de les rebrancher à la fin de la réunion.
- Porte fermée / lieu calme et confidentiel (impératif).
Puis : Je vous propose à chacun de vous présenter brièvement, et de nous dire comment vous avez vécu la situation, de la naissance de vos relations à ce jour.