Introduction Le Black Friday est devenu un rendez-vous incontournable du commerce, mais aussi un terrain glissant sur le plan juridique. Derrière les bannières « -70 % », les jeux-concours et les livraisons express se cachent…
(rappel essentiel : l’expertise n’a pas pour objet d’« objectiver le droit », mais les faits, elle ne sera donc pas abordée ici) Chaussons nos lunettes de négociateur pour voir tous les outils à notre…
Introduction Votre réputation en ligne impacte vos ventes, vos recrutements et vos partenariats. Un avis injuste ou un article malveillant peut déstabiliser une équipe. Un faux avis peut détourner des clients.Problème : l’information circule vite…
… ou pourquoi connaître la modélisation du conflit est indispensable L’échelle de Friedrich Glasl décrit 9 étapes d’escalade, regroupées en trois zones : Cette cartographie oriente les choix d’intervention : médiation, facilitation, arbitrage ou décision…
Objectif : comprendre les règles actuelles, identifier les leviers de négociation et sécuriser vos pratiques. Une photo reprise sans autorisation sur un site de ventes privées. Une campagne qui reste en ligne après son terme.…
Signer un contrat de franchise, c’est souvent accepter des clauses restrictives qui peuvent transformer votre liberté d’entreprendre en dépendance économique. Derrière les promesses d’un « territoire protégé » ou d’une « marque forte », se…