Les médiateurs sont des tiers indépendants, impartiaux et neutres qui peuvent aider à résoudre les conflits commerciaux en facilitant la communication et en aidant les parties à bâtir leur propre solution. La médiation est un processus informel qui vise à aider les parties à trouver une solution mutuellement satisfaisante. Tout comme le processus collaboratif, la médiation peut être une option utile pour résoudre les conflits commerciaux de manière rapide et peu coûteuse.
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