Même si le droit offre des recours (ARCEP, tribunal, sanctions…), la réalité est que :
- les procédures sont longues,
- les résultats incertains (toute procédure présente un aléa),
- et les besoins des entreprises sont immédiats.
➡️ La médiation et les processus collaboratifs permettent d’instaurer un cadre confidentiel, où chaque partie peut trouver une solution rapide (le plus souvent, en quelques semaines ou mois) et adaptée à ses objectifs.
👉 Mon rôle : vous accompagner dans cette négociation structurée, en préservant vos droits tout en cherchant une issue concrète.
💡 Selon vous, la médiation est-elle sous-utilisée dans ce type de litige ?
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